Unser Standardversand innerhalb Deutschlands benötigt 1 bis 3 Werktage. Der Versand nach Österreich oder in die Schweiz benötigt 3 bis 5 Werktage.

Wir versenden alle Bestellungen nach Deutschland versandkostenfrei. Ausnahme: Du wünschst eine Zustellung via DHL Express. Dann fallen Versandkosten in Höhe von 12,96 Euro an.

Bestellst Du außerhalb Deutschlands, werden die Versandkosten beim Check-out kalkuliert.

Eingehende Bestellungen bearbeiten wir werktags innerhalb von 48 Stunden. Im Anschluss wird die Bestellung versendet.

Der Standardversand innerhalb Deutschlands dauert 1-3 Werktage, der Versand nach Österreich und in die Schweiz nimmt bis zu 5 Werktage in Anspruch.

Wir verstehen, dass es für dich sehr ärgerlich ist, wenn Produkte nicht durchgehend bestellbar sind.

Für uns als Start-up ist die Kalkulation der Bestände und die Prognose der Verkaufszahlen ein komplexer Prozess, da die Nachfrage sich immer wieder unvorhersehbar verändert und zudem mehrere Produktionsschritte aufeinander abgestimmt werden müssen.

Da wir trotz coronabedingter Lieferschwierigkeiten nicht von unserem hohen Qualitätsanspruch abweichen wollen, müssen wir ab und an Leerstände in Kauf nehmen und damit auch bewusst auf Umsatz verzichten.

Wir setzen jedoch alles daran, unsere Prozesse fortlaufend zu optimieren, und solche Situationen künftig zu vermeiden.

Die Gefäße unserer Duftkerzen sind aus unglasiertem Biskuitporzellan gefertigt, hitzebeständig sowie ofen- und spülmaschinenfest.

Dennoch empfehlen wir, die Porzellan-Becher von Hand zu reinigen. Dafür könnt ihr ein weiches Tuch, aber auch einen rauen Schwamm verwenden. Das Dekor ist bei 1.400° C eingebrannt und daher unempfindlich.

Im Alltag kannst Du das Porzellangefäß einfach mit einem weichen Tuch oder einem Schwamm abwischen. Bei hartnäckigeren Verschmutzungen kannst Du es auch mit Spülmittel reinigen.

Wenn Deine Duftkerze vollständig heruntergebrannt ist und Du das Gefäß als Trinkbecher, Vase oder Aufbewahrungsgefäß weiterverwenden möchtest, kannst Du es mit heißem Wasser (> 60 °C) ausspülen oder im Backofen erwärmen und das geschmolzene Wachs mit einem Tuch auswischen. Sollten Rückstände verbleiben, kannst Du das Gefäß mit Alkohol auswischen.

Du kannst den Kupferdeckel mit einem weichen, trocknen Tuch abstauben. Bei hartnäckigeren Flecken kannst Du auch warmes (aber kein heißes) Wasser, ggf. auch mit Spülmittel verwenden.

Sollte das Kupfer mit der Zeit die für Kupfer typische Patina entwickeln und sollte Dich diese stören, folge den Pflegehinweisen, die wir bei Deiner Bestellung mitgeliefert haben, lies noch einmal die Pflegehinweise, die im Shop unter den entsprechenden Duftkerzen genannt werden oder folgenden Blogbeitrag: So pflegst Du den Deckel Deiner Duftkerze

Ja. Kupfer ist ein Metall, das vorwiegend aus Erzen gewonnen wird. Es ist bekannt für seine glänzende rotbraune Farbe. Mit der Zeit oxidiert Kupfer zu einer dunkleren, bräunlichen Schutzschicht und das Material verliert seinen Glanz. Die Entwicklung von Patina ist ein natürlicher Vorgang und teilweise sogar erwünscht, denn sie versiegelt die Oberfläche und schützt so das darunterliegende Kupfer.

Um der Entwicklung von Patina vorzubeugen, kann man Kupfer beispielsweise mit Zapon-Lack besprühen. Wir haben aus Rücksicht auf unsere Umwelt auf eine solche Behandlung unserer Deckel verzichtet.

Sollte Dir die natürliche Patina nicht gefallen, kannst Du diese mit einer Lösung aus Essig und Salz entfernen.

Mehr dazu findest Du im Blogbeitrag "So pflegst Du den Deckel Deiner Duftkerze".