Unser Standardversand innerhalb Deutschlands benötigt 1 bis 3 Werktage. Der Versand in die Schweiz benötigt 3 bis 5 Werktage, ein Versand nach UK 1-2 Wochen.

Wir versenden alle Bestellungen nach Deutschland, Schweiz und UK versandkostenfrei. Ausnahme: Du wünschst eine Zustellung via DHL Express. Dann fallen Versandkosten an, diese werden beim Check-out kalkuliert.

Eingehende Bestellungen bearbeiten wir werktags innerhalb von 48 Stunden. Im Anschluss wird die Bestellung versendet.

Unser Standardversand innerhalb Deutschlands benötigt 1 bis 3 Werktage. Der Versand in die Schweiz benötigt 3 bis 5 Werktage, ein Versand nach UK 1-2 Wochen. Du erhältst eine Mail mit der tracking-Nummer, um Dein Paket zu verfolgen. (Ausnahme: Die Tester-Sets werden per Post versendet.)

Wir verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn ein Produkt gerade nicht verfügbar ist. Als kleine Manufaktur produzieren wir bewusst in begrenzten Mengen und verzichten auf Massenproduktion — jedes Gefäß und jede Kerze entsteht in Handarbeit, in enger Abstimmung mehrerer Produktionsschritte. Das bedeutet, dass wir gelegentlich Wartezeiten in Kauf nehmen, statt bei Qualität oder Nachhaltigkeit Kompromisse einzugehen.

Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produktionsplanung zu verbessern, um solche Engpässe seltener werden zu lassen.

Die Gefäße unserer Duftkerzen sind aus unglasiertem Biskuitporzellan gefertigt, hitzebeständig sowie ofen- und spülmaschinenfest.

Dennoch empfehlen wir, die Porzellan-Becher von Hand zu reinigen. Dafür könnt ihr ein weiches Tuch, aber auch einen rauen Schwamm verwenden. Das Dekor ist bei 1.400° C eingebrannt und daher unempfindlich.

Im Alltag kannst Du das Porzellangefäß einfach mit einem weichen Tuch oder einem Schwamm abwischen. Bei hartnäckigeren Verschmutzungen kannst Du es auch mit Spülmittel reinigen.

Wenn Deine Duftkerze vollständig heruntergebrannt ist und Du das Gefäß als Trinkbecher, Vase oder Aufbewahrungsgefäß weiterverwenden möchtest, kannst Du es mit heißem Wasser (> 60 °C) ausspülen oder im Backofen erwärmen und das geschmolzene Wachs mit einem Tuch auswischen. Sollten Rückstände verbleiben, kannst Du das Gefäß mit Alkohol auswischen.

Du kannst den Kupferdeckel mit einem weichen, trocknen Tuch abstauben. Bei hartnäckigeren Flecken kannst Du auch warmes (aber kein heißes) Wasser, ggf. auch mit Spülmittel verwenden.

Sollte das Kupfer mit der Zeit die für Kupfer typische Patina entwickeln und sollte Dich diese stören, folge den Pflegehinweisen, die wir bei Deiner Bestellung mitgeliefert haben, lies noch einmal die Pflegehinweise, die im Shop unter den entsprechenden Duftkerzen genannt werden oder folgenden Blogbeitrag: So pflegst Du den Deckel Deiner Duftkerze

Ja. Kupfer ist ein Metall, das vorwiegend aus Erzen gewonnen wird. Es ist bekannt für seine glänzende rotbraune Farbe. Mit der Zeit oxidiert Kupfer zu einer dunkleren, bräunlichen Schutzschicht und das Material verliert seinen Glanz. Die Entwicklung von Patina ist ein natürlicher Vorgang und teilweise sogar erwünscht, denn sie versiegelt die Oberfläche und schützt so das darunterliegende Kupfer.

Um der Entwicklung von Patina vorzubeugen, kann man Kupfer beispielsweise mit Zapon-Lack besprühen. Wir haben aus Rücksicht auf unsere Umwelt auf eine solche Behandlung unserer Deckel verzichtet.

Sollte Dir die natürliche Patina nicht gefallen, kannst Du diese mit einer Lösung aus Essig und Salz entfernen.

Mehr dazu findest Du im Blogbeitrag "So pflegst Du den Deckel Deiner Duftkerze".

Paraffin ist ein billiges Mineralöl, welches als Abfallprodukt bei dem Abbau von Erdöl, teilweise auch von Braunkohle, anfällt. Paraffin ist nicht nur sehr günstig, sondern auch geruchs- und geschmackslos, ölig wachsartig und brennbar, sodass es in vielen Produkten, u.a. auch in der Kosmetikindustrie, zum Einsatz kommt.

Die meisten Kerzen werden aus Paraffin gefertigt. Da es keine Kennzeichnungspflicht für Kerzen gibt, steht dies allerdings selten auf der Verpackung. Einige Kerzenhersteller verwenden allerdings auch die Begriffe "Mineralwachs" oder "Mineralöl", was einfach nur andere Begriffe für Paraffin sind.

Wir verzichten auf Paraffin, da es aus nicht nachwachsenden Rohstoffen produziert wird und häufig von außerhalb Europas importiert werden muss. Da Kerzen aus Paraffinwachs stark rußen und zudem in Verdacht stehen, unsere Atemwege und unsere Haut zu schädigen, bevorzugen wir Wachs aus 100 % Pflanzenwachs. Das ist besser für Deine Gesundheit, unser Klima und Deine Wohnung wird es Dir ebenfalls danken.

Unsere Produkte werden mit viel Liebe in einer Berliner Manufaktur hergestellt. Trotz aller Sorgfalt kann es passieren, dass kleine Flecken auf die Verpackung kommen, ein Docht nicht ganz weiß, sondern leicht gelblich ist, oder im Wachs kleine Einschlüsse, Unebenheiten oder Risse an der Oberfläche zu sehen sind.

Da wir aus Gründen der Nachhaltigkeit ungern Verpackungen unbenutzt entsorgen möchten, geben wir diesen Produkten eine zweite Chance: als Almost-Perfect-Duftkerzen zu besonders fairen Konditionen. An Duft, Inhaltsstoffen und Qualität ändert das nichts — nur an der äußeren Perfektion.

Du findest unsere Almost-Perfect-Duftkerzen hier.

Damit Du möglichst lange Freude an Deiner Cœurage-Duftkerze hast, empfehlen wir Dir Folgendes:

Lass die Kerze beim ersten und jedem weiteren Anzünden so lange brennen, bis das Wachs an der Oberfläche vollständig bis zu den Rändern aufgeschmolzen ist. So vermeidest Du eine Kraterbildung beim nächsten Anzünden.

Kürze den Docht regelmäßig, zum Beispiel mit einer Dochtschere, auf ca. 5 mm. Das reduziert die Rauchbildung spürbar.

Zum Löschen empfehlen wir einen Candle Snuffer oder das Eintauchen des Dochts in das flüssige Wachs (z. B. mit einem Dipper, einer Pinzette oder behelfsweise einer Büroklammer) - anschließend den Docht wieder aufrichten. Auch das reduziert die Rauchbildung deutlich gegenüber dem Auspusten.

Die Gefäße unserer Duftkerzen sind aus unglasiertem Biskuitporzellan, made in Germany. Sie werden in einer deutschen, auf Nachhaltigkeit spezialisierten Porzellanmanufaktur gefertigt und von einer ebenfalls auf Nachhaltigkeit spezialisierten Designerin aus Berlin mit ihrem individuellen Dekor versehen. Da es sich um handgefertigte Unikate handelt, können Muster und Farbintensität von Gefäß zu Gefäß leicht variieren - das macht jede Cœurage-Kerze zu einem Einzelstück.

Ja. Unsere Duftkerzen sind vegan und tierversuchsfrei, frei von Paraffin, Phthalaten, Parabenen, Sulfaten, synthetischen Duft- und Farbstoffen, Palmöl sowie genmodifizierten Rohstoffen.

Unsere Duftkerzen werden mit 100 % naturechten ätherischen Ölen und pflanzlichem Wachs handgegossen. Bei bekannter Duft- oder Hautempfindlichkeit, Asthma oder in der Schwangerschaft empfehlen wir, vor der ersten Nutzung Rücksprache mit einer Ärztin oder einem Arzt zu halten. Verwende die Kerze zudem in gut belüfteten Räumen und lüfte nach dem Abbrennen kurz durch.

Wie bei jeder brennenden Kerze empfehlen wir grundsätzlich, sie außerhalb der Reichweite von Kindern aufzubewahren und nicht dauerhaft in unmittelbarer Nähe von Säuglingen oder Kleinkindern brennen zu lassen. Unsere Duftkerzen — insbesondere Wilma mit ihrer wärmenden Vanillenote — sind bewusst als Wohlfühl-Ritual für die Mutter konzipiert, zum Beispiel im Wohnzimmer oder Schlafzimmer, nicht als Dauerbeduftung direkt im Kinderzimmer.

Du hast das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die genauen Schritte und das Widerrufsformular findest Du in unserer Widerrufsrecht-Seite bzw. im Formular zum Vertragswiderruf.